Was gute Berater:innen ausmacht – und was sie machen (1/2)

Über effektive Beratung im Projektmanagement und die CMC-Zertifizierung – Teil 1

Von Gabriel N. Gassmann

Wir von next level sind sehr stolz auf unser Team und wie schon in anderen Beiträgen erwähnt, liegt uns die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen sowie auch der Berater:innen sehr am Herzen. Über 100 internationale Expert:innen mit langjähriger Praxiserfahrung unterstützen mit Begeisterung, Leidenschaft und Verstand Menschen und Organisationen, um deren Struktur und Kultur erfolgreich zu entwickeln.

Über meinen Weg und den Wert einer CMC-Zertifizierung

Ich beschäftige mich seit über 30 Jahren mit allem, was mit Projekten, Programmen und Portfolios zu tun hat. Egal, ob es sich um Einzelpersonen, Teams oder ganze Unternehmen handelt, ich helfe ihnen, ihre Projektmanagementfähigkeiten zu verbessern und besser zu organisieren.

Besonders spannend finde ich die digitale Transformation und die damit verbundenen neuen Arbeitsweisen, die damit einhergehen. Ich unterstütze Organisationen dabei, diese neuen Werkzeuge und Ansätze effektiv zu nutzen. Dabei profitiere ich von meiner langjährigen Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams und habe sowohl in klassischen als auch in agilen und hybriden Umgebungen gearbeitet.

Ich glaube fest daran, dass jeder Mensch und jedes Projekt seine eigene „DNA“ hat. Bei Menschen zeigt sich das in Dingen wie emotionaler Intelligenz, sozialer Kompetenz und Anpassungsfähigkeit. Und ich glaube, dass auch Projekte ihre eigenen Eigenschaften haben. Wenn die „DNA“ der beteiligten Personen gut zur „DNA“ des Projekts passt, steigen die Erfolgschancen erheblich. Dann ist es spannend zu sehen, wie alles ineinandergreift und wie man mit der richtigen Herangehensweise großartige Ergebnisse erzielen kann!

Der Grund, warum ich neben zahlreichen Weiterbildungen (die Sie hier aufgelistet finden) nun auch die sehr aufwändige CMC-Zertifizierung angestrebt habe, liegt darin, dass es sich dabei um das einzige weltweit anerkannte professionelle Gütesiegel für Unternehmensberater handelt – gemäß dem Weltverband ICMCI (International Council of Management Consulting Institutes). Die Besonderheit liegt darin, dass es sich um eine handlungs- UND erfahrungsorientierte Personenzertifizierung handelt. Berücksichtigt werden sowohl die Beurteilung auf Kundenseite (anonyme Referenzen von fünf ausgewählten Kunden) als auch die Vorgehensweise und Durchführung von Beratungsmandaten.

Um zur CMC-Zertifizierung zugelassen zu werden, muss man nachweisen können, dass man mindestens fünf Jahre Erfahrung als Unternehmensberater hat mit mindestens 1.000 Stunden Unternehmensberatung pro Jahr nachweisen können, sowie fünf Kunden, die eine Referenz über diese Beratung geben.

Aber all das ist keine Garantie dafür, dass ich für jeden Kunden oder ganz konkret für Sie oder Ihr Unternehmen der richtige Berater bin. Ich bin davon überzeugt, dass wir von next level - obwohl wir eine gute Beratungsfirma sind - nicht für jedes Unternehmen geeignet sind. Es muss eine gemeinsame Basis in Bezug auf Mindset, Verständnis und Offenheit geben, damit eine Zusammenarbeit erfolgreich verlaufen kann.

Deshalb habe ich für Sie folgende Tipps bzw. Informationen zu unserem Beratungsansatz, unseren Vorgehensweisen und Methoden:

So kommen Sie zu einer guten Beratung

1. Die „passende“ Beratungsfirma erkennen und auswählen
   Welchen Beratungsansatz verfolgt die Beratungsfirma (siehe dazu den von next level weiter unten) und passt dieser auch zum System und vor allem zur Unternehmenskultur unserer Firma? Wie sieht es aus mit Umsetzungserfahrung sowie dem Know-how und vor allem der Erfahrung der Berater:innen aus? Kann man Praxiserfahrungen vorweisen, kennen die Personen das Handwerk und haben sie alles von der Pike auf gelernt oder handelt es sich (insbesondere bei den „Auszeichnungen“) eher um Theoriewissen?
2. Klares Commitment auf Auftraggeber:innenseite
   Es braucht eine:n Auftraggeber:in aus der Geschäftsleitung, der:die als Fahnenträger:in hinter dem Ziel der Beratung steht. Sonst nützt die beste Beratung nichts und es wird nicht „fliegen“, weil überall Gründe auftauchen, warum etwas bei uns jetzt nicht geht und warum wir da jetzt andere Prioritäten, andere Themen haben.
3. Umsetzung nachhaltig verankern
   Erfolgreicher (Kultur-)Wandel braucht Zeit! Beratung im Sinne von Konzepten, Vorgehensweisen und Beispielen ist das eine, funktioniert aber nur, wenn es danach auch gelebt wird. Wir als next level consulting verstehen uns auch als „Enabler“ im Unternehmen und ja, wir wollen nach der Beratung auch wieder gehen. Wir wollen, dass das Unternehmen nachher ohne uns eigenständig laufen kann. Das setzt aber voraus, dass es in der Organisation die entsprechenden Rollen und Verantwortlichkeiten gibt.
4. Veränderungen aktiv begleiten
   Eine Beratung, vor allem aber eine gute und nachhaltige Umsetzung setzt voraus, dass die „Lösung“ entsprechend breit getragen wird. Dies kann durch aktives Change Management, den Aufbau einer Change Architektur und Change Agents positiv unterstützt werden. Darüber hinaus ist es sinnvoll, für die einzelnen Themen und Lösungen entsprechende Mehrheiten und Influencer im Unternehmen zu finden, damit sich Veränderungen etablieren und verankern können.

Unser systemisch-konstruktivistischer Beratungsansatz

Wenn jemand zur Beratung oder zum Coaching zu next level consulting kommt, sehen wir den Menschen nicht isoliert, sondern immer im Zusammenhang mit seinem Umfeld, der Organisation, in der er arbeitet und den Menschen, die ihn umgeben. Oft ist es wichtig, das ganze Bild zu sehen, um wirklich nachhaltige Veränderungen zu erreichen. Auf diese Weise können wir verschiedene Perspektiven einbeziehen und dadurch mehr Lösungsmöglichkeiten finden.

Der konstruktivistische Ansatz ergänzt dies. Hier gehen wir davon aus, dass jeder seine eigene Sicht auf die Welt hat - was für den einen richtig ist, kann für den anderen anders aussehen. Es gibt kein absolutes Richtig oder Falsch. Wenn man das nicht berücksichtigt, kann es leicht zu Missverständnissen und Konflikten kommen. In unserem Coaching helfen wir deshalb zunächst, diese unterschiedlichen Sichtweisen herauszuarbeiten und zu verstehen. Dann betrachten wir gemeinsam das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln und finden so neue Wege, es zu lösen oder zu entschärfen.

Wir arbeiten nie nach dem Schema „wenn, dann“, denn jeder Kunde, jede Organisation ist einzigartig und deshalb nehmen wir uns die Zeit, die Menschen kennen zu lernen. Wir wollen von Ihnen lernen, um Sie noch besser unterstützen zu können, und dabei ist eine lebendige und offene Kommunikation die Basis, um gemeinsam Lösungen zu finden und umzusetzen. Darüber hinaus bringen wir natürlich unsere Erfahrung aus fast 25 Jahren Beratungstätigkeit ein. So schaffen wir es, dass unsere Beratung auch wirklich im Alltag funktioniert und positive Veränderungen bewirkt.

Über den Autor

Gabriel N. Gassmann, MAS MBA CMC ist Managing Director der next level consulting Schweiz. Sein Interesse umfasst das gesamte Spektrum des Projektmanagements. Einerseits vom Projekt- über Programm- bis zum Portfoliomanagement, andererseits vom Individuum über PM Excellence bis zum projektorientierten Unternehmen.