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Prozessmanagement Basic

2
Tage
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Prozesse und Strukturen sind ein wichtiger Stellhebel bei der Qualitätsverbesserung, Kostenreduktion und der Optimierung des Kundenerlebnisses. Prozessmanagement zu professionalisieren hilft Ihnen dabei in einem immer komplexeren Umfeld zu bestehen. Durch das kompakte Training erhalten Sie ein klares Bild, wann Prozessmanagement einen Mehrwert bringt und können selbstständig Prozesse erfassen, beschreiben und analysieren.

Das lernen Sie

  • Prozess-Begrifflichkeiten klären
  • Prozess vs. Abläufe abgrenzen
  • Strukturiert Prozesse erheben
  • Prozesse analysieren und erste Optimierungspotentiale entdecken
  • Überblick anhand des Prozess-Steckbriefs verschaffen
Alle Informationen auf einen Blick als PDF

Trainer und Berater

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Armin Buchner
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Alina Payer
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